Ultimo aggiornamento: 1 Gennaio 2024
"Cliente": persona fisica o giuridica che acquista i servizi.
"Servizio": hosting, VPS, server dedicato, game hosting o qualsivoglia servizio fornito da XHosting.
"Sistema": hardware, software, rete e infrastruttura di XHosting.
XHosting fornisce servizi di hosting e server come descritti nei piani acquistati. I servizi sono erogati 24/7 salvo manutenzioni programmate o guasti.
I servizi hanno durata mensile/annuale a seconda del piano scelto. Il cliente può recedere in qualsiasi momento con preavviso 30 giorni tramite pannello di controllo o email. Nessuna penale per recesso anticipato.
I pagamenti sono anticipati (mensile/annuale). Accettiamo carte di credito, PayPal, bonifico bancario, criptovalute. In caso di pagamento mancato, il servizio viene sospeso dopo 7 giorni e cancellato dopo 30 giorni.
Garantiamo 99.9% uptime mensile per VPS e hosting condiviso, 99.95% per server dedicati. In caso di mancato rispetto, rimborso pro-rata fino al 10% della fattura mensile. Non sono considerati downtime: manutenzioni programmate (comunicate con 24h preavviso), guasti hardware sostituiti entro 4h, forza maggiore.
È vietato utilizzare i servizi per: spam, phishing, malware, attacchi DDoS, materiale illegale, violazione copyright, crypto mining non autorizzato, IRC bouncer, Botnet. La violazione comporta sospensione immediata senza preavviso.
Eseguiamo backup automatici giornalieri con retention 30 giorni. Tuttavia, il cliente è responsabile dei propri dati e deve mantenere copie locali. XHosting non è responsabile per perdita di dati causata da errori del cliente, attacchi, o cancellazioni volontarie.
Il supporto copre: problemi hardware, rete, riavvii, reinstallazioni OS. Non include: configurazione software complessa, sviluppo applicazioni, supporto per software di terze parti (se non previsto dal piano). Supporto disponibile via ticket, chat, telefono 24/7.
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini con preavviso di 30 giorni via email. La continuazione del servizio implica accettazione delle nuove condizioni.
Per le controversie è competente il Foro di Milano. La legge applicabile è quella italiana.
Per queschi sui termini: legal@xhosting.store | +39 02 123 4567